Vrácení a reklamace
Poslední aktualizace: říjen 2026
Lhůta pro vrácení
Od převzetí objednávky máte 30 dnů na vrácení produktu a získání plné zaplacené částky zpět. Tato lhůta je delší než zákonných 14 dnů pro odstoupení od smlouvy.
Podmínky
Produkt vraťte v původním obalu, kompletní a v dobrém stavu, včetně veškerého příslušenství. Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník, pokud produkt nedorazil vadný nebo odlišný od popisu.
Postup
Pro vrácení nám napište e-mail s číslem objednávky a důvodem. Pokyny k vrácení vám zašleme do 48 pracovních hodin. Na vady produktu se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
Vrácení peněz
Po přijetí a kontrole vráceného produktu vrátíme peníze stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu, obvykle do 5 až 10 pracovních dnů podle vaší banky.
© 2026 Oruvex. Zaváděcí nabídka platí do vyprodání zásob.